TeleSales - das Telefon als Vertriebsinstrument

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Beschreibung

Überzeugen Sie Ihre KundInnen am Telefon! Profitieren Sie von Ihrer zielgruppenorientierten, professionellen Vorbereitung und bauen Sie zu Ihren TelefonpartnerInnen eine Beziehung auf. Hören Sie aktiv zu und argumentieren Sie zielführend.

Inhalte

- Selbstmotivationstechniken - Aufbau und Ablauf des Telefonmarketings - Das Gesprächsskript - Aktives Zuhören - Die Telefonnotiz - Eisbergmodell - Die 4 Gesprächsphasen - Terminvereinbarungstechniken - Zielgruppenselektion

Ziele

Sie erreichen gekonnt Ihr Gesprächsziel. Sie sind dank erstklassiger Vorbereitung innerlich ausgeglichen. Sie profitieren von professionellen Gesprächsleitfäden. Sie sparen Zeit. Sie gewinnen durch Ihre selbstsichere Ausstrahlung. Sie formulieren klar und treffend.